Kas yra Baliomanija?
UAB Baliomanija LT atsirado iš meilės šventėms ir noro suteikti žmonėms daugiau džiaugsmo. Nuo pat įmonės įkūrimo mūsų pagrindinis tikslas buvo paprastas, bet prasmingas – padėti kiekvienam klientui sukurti ypatingą šventinę atmosferą, kurioje balionai, helio balionai, gimtadienio atributika ir karnavalinė atributika tampa ne tik paprastomis prekėmis, bet tikromis emocijomis.
Mes suprantame, kad kiekviena šventė yra unikali. Nesvarbu, ar tai būtų vaiko gimtadienis, įmonės vakarėlis, vestuvės, ar Helovinas – tinkamai parinkti balionai ir šventinės dekoracijos gali pakeisti visą nuotaiką. Todėl kasdien dirbame tam, kad galėtume pasiūlyti ne tik platų prekių asortimentą, bet ir idėjas, kurios padėtų jūsų viziją paversti realybe.
Mūsų veiklos kryptys
Nuo įkūrimo dienos kryptingai plėtojame veiklą šiose srityse:
-
Didmeninė ir mažmeninė prekyba šventine atributika bei dekoracijomis.
-
Balionų tiekimas ir pripildymas heliu tiek fiziniams asmenims, tiek įmonėms.
-
Specializuotos paslaugos, tokios kaip balionų pristatymas Vilniuje, individualus užsakymų pritaikymas.
-
Internetinė prekyba, leidžianti klientams greitai ir patogiai įsigyti norimas prekes neišeinant iš namų.
-
Prekių asortimento plėtra pagal rinkos tendencijas, sezoniškumą bei klientų poreikius.
Mūsų siekis – užtikrinti, kad visos šventės, nuo mažiausių šeimos progų iki didelių įmonės renginių, būtų aprūpintos kokybiškomis ir laiku pristatytomis prekėmis.
Asortimento valdymas
Asortimentą formuojame pagal tris principus: sauga, patikimumas ir atnaujinamumas.
Pirmiausia vertiname medžiagas, sandėliavimo reikalavimus ir naudojimo instrukcijas (ypač kai kalbama apie helio balionus), vėliau – tiekėjo pristatymo istoriją ir stabilumą, galiausiai – rinkos aktualumą (tendencijas, sezonus, paklausos prognozes). Į nuolatinį katalogą įtraukiame tik tuos sprendimus, kurie demonstravo pastovų klientų pasitenkinimą ir mažą grąžinimų dalį. Sezoninius katalogus (pvz., Helovino kolekcija ar gimtadienio žvakutės) planuojame su aiškiais įėjimo/išėjimo terminais, kad sandėlyje nebūtų pertekliaus ir klientai visuomet rastų aktualius sprendimus.
Kokybės užtikrinimas
Kiekviena prekių partija pereina vizualinę patikrą, o rizikingesnėms kategorijoms taikome atrankinius bandymus. Dokumentuojame neatitikimus ir inicijuojame prekių keitimo ar tiekėjų korekcijų procesus. Helio balionams numatytos atskiros sandėliavimo ir paruošimo procedūros, kad būtų laikomasi gamintojo rekomendacijų. Tokia kokybės disciplina skirta mažinti nenumatytų situacijų tikimybę jūsų renginių metu ir užtikrinti stabilų rezultatą nepriklausomai nuo užsakymo apimties.
Logistika ir balionų pristatymas Vilniuje
Logistiką planuojame pagal dviejų krypčių schemą: klientų atsiėmimai parduotuvėje ir kurjerių pristatymai. Helio balionų pristatymą Vilniaus mieste teikiame suderinus laiką ir adresą. Prioritetas – saugus transportavimas (ypač pripildytų helio balionų), todėl naudojame tam pritaikytas pakuotes, tvirtinimo sprendimus ir maršrutų planavimą. Regioninius siuntimus vykdome bendradarbiaudami su kurjeriais. Pristatymo terminas priklauso nuo užsakymo laiko, komplektavimo trukmės ir kurjerių grafikų. Mūsų tikslas – pateikti aiškią prognozę dar užsakymo metu ir laikytis suderinto termino.
Užsakymo procesas ir aptarnavimas
Užsakymus priimame internetu, el. paštu ir telefonu. Internetu pateikti užsakymai yra automatiškai registruojami sistemoje, jiems iš karto priskiriamas numeris ir statusas („gauta“, „komplektuojama“, „paruošta atsiėmimui“, „išsiųsta“).
Konsultavimas dėl pasirinkimo, kiekių ar terminų – per klientų aptarnavimo kanalus darbo valandomis.
Įprastai informuojame, kada užsakymas bus paruoštas atsiimti arba perduotas kurjeriui, ir pateikiame praktines rekomendacijas.
Komanda ir kompetencijos
Baliomanija – tai specializuota komanda, apjungianti tiekimo, sandėliavimo, klientų aptarnavimo ir logistikos patirtis. Kiekviena funkcija turi aiškias atsakomybes: nuo pirkimų planavimo ir tiekėjų vertinimo iki operatyvaus komplektavimo ir saugaus išsiuntimo. Tokia kompetencijų kombinacija leidžia stabiliai aptarnauti tiek pavienius užsakymus, tiek didesnius projektus (pvz., įmonių progas ar erdvės dekoravimo užduotis).
Ryšys su klientais
Nuo pat įmonės įsikūrimo stengiamės pralenkti laiką: savo veiklos srityje nuolat ieškome naujovių, plečiame prekių asortimentą, ir visa tai operatyviai stengiamės pristatyti Jums – savo esamiems ir būsimiems Klientams. Neteigiame, jog savo veiklos srityje esame visagaliai, geriausi ar šauniausi.
Tikrieji geriausių idėjų ir sprendimų autoriai – Jūs. O mes savo produktų, paslaugų, žinių ir kompetencijos pagalba stengiamės padėti Jūsų norus paversti realybe.
Kartu mums būtinai pavyks, nes SU BALIOMANIJA KILSITE TIK Į VIRŠŲ!
Kontaktai ir rekvizitai
UAB Baliomanija LT
Įmonės kodas: 302335349
PVM kodas: LT100004678514
Adresas: Savanorių pr.219, Vilnius. LT-04106
A/s LT583500010011606785 Paysera
E. paštas: baliomanija@baliomanija.lt
Tel.: +37065044693
Internetinės parduotuvės atsiėmimo punktas:
Vilniuje: Savanorių pr. 219. Darbo laikas: I-V 8.00-16.30 val. VI-VII – nedirba. Tel. nr. +370 65044693